12月4日，乌镇。第四届世界互联网大会企业家代表集体采访环节，罗振宇的出现，引发了现场记者们的关注。这个他们曾经的同行，如今以得到App创始人身份坐在台上，和腾讯CEO马化腾、联想集团董事长杨元庆、优客工场创始人毛大庆、信中利董事长汪潮涌、猎豹CEO傅盛、好未来董事长张邦鑫等知名企业家同台接受采访。
企业家代表在第四届世界互联网大会上接受集体采访，右二为罗振宇
每年乌镇世界互联网大会都会举办一次企业家代表集体采访。去年是马化腾、丁磊、杨元庆、雷军、张一鸣和古永锵六位。从搭配中不难看出，出场阵容由BAT级别公司和新生代的“独角兽公司”组成。今年采访的主题是“携手新时代，共话新经济” ，而新生代罗振宇代表的新经济则正是一个眼下非常火热的领域——知识服务。
罗振宇和马化腾等大佬的乌镇同台，传递出了一个强烈的信号：在短短两年的时间里，知识服务业作为一种新经济，作为一个独立的行业分支已经获得了社会的广泛认可，发展成为了一条中国数字经济新生态中的“大跑道”。
从“利基”到“大跑道”，从“得到”到“赋能”
来自官方和民间的报告数据，都强有力地证实了这个产业爆炸式的成长。
国家信息中心发布的《中国分享经济发展报告2017》显示，去年我国知识领域市场交易额约为610亿元，同比增长205%，使用人数约3亿，约占到中国网民总数的一半。
阿里巴巴发布的2017年二季度应用行业报告则显示，知识付费用户已达5000万，得到等业内几家知识付费平台的下载量同比增长都在50%以上。报告还预测，2017年知识付费的总体规模将达500亿元。由此推算，该行业有望支撑起1500亿的庞大市值。
在惊人的统计数据面前，不会有人再认为知识服务业只是一个“利基市场”。
开启知识服务浪潮的得到App，已经验证了知识服务领域爆发出的能量。根据得到App公布的数据，截止到2017年11月，得到App用户数超过1200万，日均活跃用户数近90万，付费订阅专栏累计销售超过206万份。今年“双11”前夕，得到App《薛兆丰的北大经济学课》专栏付费订阅用户数突破20万大关，诞生了世界上最大的经济学“超级大课堂”。
大大小小的创业者在挤入知识服务行业，以专栏、精品课、资讯、直播、音视频、书商的形式，各逞所长。但这片蓝海还在变得更大。罗振宇说，现在的知识服务参与者，都是“汪洋里孤独的打渔人，我们凑近一点打渔，关键时刻还能守望互助”。
为了让这个行业能有更高的标准和更好的生态环境，得到App团队在年初公开了《得到品控手册》，把团队迄今为止打造知识服务产品的“全部心法和方法”，开放给外界免费共享。这不仅是行业领先者的自信体现，也是一种开放合作的高效方式。唯有大家一起推动行业快速发展，更多合作伙伴成长起来，才能构建起整个生态。
这种赋能模式，影响的还不仅仅是知识服务行业自身。互联网其他领域也开始以知识服务的视角来生产内容。道理如同地理位置定位应用和直播的发展过程那样，它们从一个功能变成了各种互联网应用的“标配”。而知识服务也将从一个行业领域变成一种互联网各垂直领域都能运用的内容生产模式。
罗振宇在第四届世界互联网大会上接受媒体采访
离“终身学习”的目标，知识服务还要走多远？
对知识的渴求，已经成为从年青人到全年龄段、从白领到全社会阶层的共同需求。一个“学习型社会”的到来，正是知识服务业成长为参天大树的最深厚土壤。
在罗振宇眼里，知识服务在中国迅速火爆，还有赖于中国网上支付和版权保护的进步，以及“终身学习”时代下知识服务领域的空白。过去的时代，有知识但并没有成体系的知识服务。罗振宇说：“原来的学习培训，就是大学上完之后到新东方这类培训机构基本就结束了。然而再之后就没有系统化的大学后教育了。现在有这样的需求，必然会有人以创业的方式、商业的方式提供服务解决方案。这是顺理成章的事情。”
现在，知识服务的一江春水，已经被“得到”们搅暖了。接下来，摆在他们面前的，是在利好的大环境下，如何持续生存壮大的问题。
纵观得到App一年来的变化，可以看到，其提供的知识品类，正在从最初的商业财经、职业技能等，不断拓展，向通识课程、更细化丰富的领域开拓。这正是一个产业走向成熟的标志所在——知识服务用户群体越大，细分和垂直的用户学习需求也会越多。
在产品品类开拓的同时，得到App团队对产品品质的要求，又不肯有丝毫的松动。在筹备某个大咖专栏时，得到App团队和专栏老师共同打磨了7个月，才让产品正式上线，而这并非个例。在罗振宇眼里，得到App的用户不是很多互联网人所谓的流量，而是一个个服务交付的对象，知识服务并不以售卖作为结束，而是一个完整的体验过程。未来，得到App会以更大的阵容、更严密的逻辑、更庞大的体系、更好的体验来把知识服务交付给用户。
而罗振宇已经想得很清楚了：唯有把得到App做成标杆和标准，才能让得到App成为用户选择知识服务的必选项，才能在推动用户终身学习和建设学习型社会的过程中一起成长。
