请不要对我们这么好

热点 2017-12-26 10:40        

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​  饭馆看我天天来吃饭,偷偷把菜的分量改少了,被我发现后告诉我是为了让我少食多餐,是为我好;服装厂商看我天天穿秋裤,偷偷把秋裤给改薄了,我冻得瑟瑟发抖后告诉我是为了让我意志坚强,是为我好;纸巾厂商看我天天要擤鼻涕,我擤了一手鼻涕后告诉我是为了让我更热爱环保,是为我好……

  这种好法,恐怕是小偷的善意、强盗的温柔,谁也接受不了这样的“对我好”。现在,苹果告诉我因为电池用久了怕我的手机电不经用自动关机,为了防止我玩“吃鸡”的时候被人放倒、打“农药”的时候被人举报,于是偷偷让我的手机跑慢一点,变卡一点,这样电可能就不容易一下子用光。你看,对我多好!

  那么苹果在什么时候会想起对我好呢?比如在他们发行了iPhone X,这个时候就会对使用iPhone6或者6S 的我特别好。而且苹果特别讲究做好事不留名,对我这么好还不告诉我,我只能感受到手机更新了一版系统之后特别卡,基本红包再也抢不到了,“农药”也从王者掉回了青铜。迟钝如我又感受不到这是苹果突如其来的温暖,只好默默地掏钱去买个X。苹果的好意随同被淘汰的iPhone6一起被我永远地丢弃在了抽屉里。

  这其实已经不是消费品产业的大佬们第一次干这种勾当。相传上世纪二十年代初,灯泡的质量都是很好很好的,买一个用个十年都坏不了。可是消费者用不坏旧的就不会买新的,不买新的厂家就没得钱赚。于是1924年,以欧司朗、通用电气为代表的灯泡制造巨头齐聚日内瓦,协定将电灯泡的使用寿命人为降低到1000小时。

  这次协定被称为“太阳神计划”,是“计划报废”的经典案例。1942年,美国政府将此计划告上法庭,协议在名义上被终止。但只要灯泡市场的大部分份额仍然掌握在这些巨头手里,你就摆脱不了两三年就必须替换灯泡的命运。

  到了IT时代,这样的效应更加明显。IT行业有一个经典的安迪比尔定律,其中,安迪指英特尔前CEO安迪·格鲁夫,比尔指微软前任 CEO 比尔·盖茨,“安迪提供什么,比尔拿走什么”,意思是,硬件所提高的性能,很快就会被软件消耗掉。这正是科技产品逼迫消费者和厂商不断更新换代的基础。

  只要大部分的市场掌握在少数厂商的手里,他们就会有强烈的冲动和多样的手法去控制消费者,去攫取巨额的垄断利润。在《反垄断法》异常严苛的欧美市场尚且如此,在商业法治体系尚不成熟的中国市场,消费者应对起来就会更加无力。十年前乔布斯推出第一代苹果手机产品的时候,高质量的硬件和稳定的系统是他们获得市场口碑的重要因素之一。今天他们的产品技术应该更加成熟,硬件和软件应该更加可靠,但一旦他们坐稳了在市场里的地位,当年稳定的系统却成为他们高效率实施“计划报废”的手段。苹果产品的口碑已经开始变差,但是iPhone X却超越了以往所有的型号成为所有苹果手机里销售速度最快的产品。这之间的关系微妙而一言难尽。

  当然,也有拒绝这么做的企业,当年诺基亚坐在世界手机市场份额第一的宝座上的时候,就坚持让他们的手机怎么都用不坏。所以诺基亚很快被后来者拍死在沙滩上。如今,手机两年一换基本已经成为厂商的共识和消费者的习惯,有些企业,比如苹果,打着“为你好”的幌子算计着让你换手机;有些企业,比如我们的一些国产手机企业,虽然很有情怀,但售卖的手机确实两年时间寿命也差不多到头了。

  所以苹果使着小手段的时候,仍然会有无数消费者继续埋单。美国的消费者尚能通过集体诉讼追讨回一些受损的权益,中国的消费者恐怕也只能继续拿着苹果手机发个朋友圈吐个槽。所以与其抱怨苹果的傲慢与狡诈,我更希望在发现苹果耍伎俩剥夺了我们消费者的选择权时,我能愤而弃用苹果的产品,选择一款更加可靠的别的品牌手机。雷布斯和周鸿祎们,加油啊。​​​​

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