浙大教授花40万元买保健品 推销员曾喊妈...

金融 2017-11-01 09:46        

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广州的黄勤奶奶今年已经87岁了,她买保健品可以追溯到1997年。


黄勤:20年前,我一个大孙女就得了肾衰竭,她只有5岁就得了肾衰竭,后来孙女没有多久就夭折了,没有养活。

孙女的离世给了黄奶奶沉重的打击,不久,黄奶奶又得了糖尿病,然而对于黄奶奶一家人来说,厄运似乎还没有结束。

黄勤:我爱人得了胰腺癌,这胰腺癌是叫癌中之王,很难治,那么这样情况下,我就开始买一些保健品给他吃。

对疾病的无奈和死亡的恐惧,让黄奶奶格外渴望健康。就是从这时开始,黄奶奶疯狂的购买保健品。因为家里经济条件不错,黄奶奶成为一些保健品推销员的重点对象。

这款折叠按摩床价格不菲,而家里这个很大的频谱房价格高达6万多元,据说有很多作用。

黄勤:阿姨,叔叔叫得很甜,甚至叫爸爸,妈妈,奶奶什么的。

黄奶奶说,有一次她生病住院,最让她感动,照顾最好的竟然不是自己的子女。

黄勤:我住院(时)好些保健品公司,那些小伙子、小姑娘就都来看我,

每天都轮流,川流不息都有好几个来看我,有个姑娘连衣服都替我洗了,(我)洗澡不方便,帮我,陪着我洗澡什么的。所以连隔壁床那个阿姨都说,黄老师,你真幸福,那么多人来看你。

保健公司推销员的热情感染着黄奶奶,10几年来,她在购买各种保健产品上就花了40多万。但是2011年黄奶奶爱人的去世,让她彻底的认清了这些所谓的保健品。


黄勤:它就是900多元钱一盒,一盒30粒,后来又买几送一,买三送一这样搞,平均起来都要740元钱一盒吃一个月,我买了半年,买了4000元钱,吃半年,后来我把那个盒子,因为它是美国出的,我把盒子交给我儿子,我儿子他是美国留学回来,我叫儿子到美国去看看,在美国买,因为它是非处方药,在美国买不到,20美元一盒,就说(折合)人民币就130(元钱),这里居然卖到740(元钱),那你说利润多少。

黄奶奶当初6万元购买的“频谱屋”现在变成了一家人的“桑拿室”。黄奶奶退休之前是浙江大学心理学的教授,醒悟之后,黄奶奶专门写了一本名为《心理健康活百岁》的书,黄奶奶特别在书里用一个篇数来阐述“老年人喜欢买保健品的心理分析”。

黄勤:一种就对健康的期待,第二种对疾病的无奈,再有对死亡的恐惧,就出于这样一种心理,所以能够有些什么东西,除了吃饭以外,能够治病的,或者能够对治病有帮助的东西,他们都想能够试一下。

黄奶奶说,她所了解的买保健品的绝大部分人群是经济条件比较好,学识高的人们。他们对健康的渴求也越高。

黄奶奶在书里阐述,老年人的心理健康是最重要的,家里的子女同时也起到了很大的作用,多陪陪父母,多陪父母聊天,不让父母孤独,不能让推销者有机可乘,让老年人的身心健康,生活充实最重要。

对于保健产品,记者也做了街头采访,记者发现,其实很多老人或多或少的买过或是参加过关于保健产品的活动。那怎么才能避免王大妈和黄奶奶类似的遭遇再次发生呢?

北京市通州区工商分局成立了专门的“老年消费教育基地”,从2016年的3月成立以来,到目前已经有一年半的时间。

今天老年教育基地要讲的是,和老年人健康有关的防诈骗的消费。开课的时间还没到,教室就已经坐满了。讲课的是北京市通州工商局的张科长,他正在总结分析几种针对老年人常用的营销方式。

张科长说,保健食品的这个概念,在注册法里提到了是具有一定功能,具有一定功效的食品,它需要经过严格的审批程序,审批通过之后会在产品上打一个蓝帽子,蓝帽子上还有相关的批号,这个批号可以进行相关的查询。


张镇川 北京市通州工商分局稽查大队综合科科长:凡是具有功效有功能的,这些产品被定义为保健食品,而且是要通过食药部门审批,而且对于(保健食品),您看底下那有相应的编号,咱们可以通过互联网上食药局,那个网站可以查到这个产品到底是不是真正的保健食品。

张科长说,普通的食品不等于保健食品,保健食品也不等于药品,混淆这个问题之后导致了一个结果就是忽悠,这也是最常用的营销方式。

张镇川 北京市通州工商分局稽查大队综合科科长:参加一次活动之后就买了产品,买回来才发现这个产品的保质期是两年,一盒吃一年,一共买了三盒,等于还没吃完就过期了。

在全国各地,每天都有这样的会议,向老年人推销着各种各样的产品。今年的315晚会也专门曝光了这种保健品会销暴利骗钱的骗局。


晚会曝光后,各地食药监部门也纷纷开展了各种打击会销的专项治理活动。除了会销,体验式营销也是一些商家常用的手段。

张镇川 北京市通州工商分局稽查大队综合科科长:先给您点甜头,说我们这儿免费送鸡蛋,免费送木耳,把联系方式留下,然后那个我们有活动通知您,实际上看似捡了一个便宜,实际上是一个大骗局在前面等着你呢。

张科长也会根据自己接待过的实际案例来给老年朋友们讲解,有理有据,更容易让人接受。

张镇川 北京市通州工商分局稽查大队综合科科长:就是体验式营销,把您叫到他那儿去做体验,做理疗,做理疗的时候他可不闲着,推销他的产品,然后跟您叫得亲着呢,不像我似的叔叔、大爷什么的,爸、妈都叫,然后一边做理疗,一边跟您说我们这个产品可好了,贴脚丫子上什么病都治,你看后边这是理疗床,各种病都治,类风湿,什么腰疼、腿疼、血压高,咱也不知道贴脚丫子上能不能治高血压,反正是按他说法,是什么都治。

张科长先是总结了几种营销方式,又用实际案例给这些营销方式做了相对的注解和诠释,最后也给老年人们一些相应的提示和注意事项。

张镇川 北京市通州工商分局稽查大队综合科科长:咱们身体不舒服了,不合适了,该上医院上医院,别什么都信,什么都听。第二个别贪小便宜,看着是鸡蛋够我吃一个星期了,实际上后面还跟着一个大坑。第三就不能轻信那些宣传内容,包括所谓疗效,所谓专家,还有分享的案例,以及政府扶持和优惠促销政策,全都是蒙人的。第四个就是咱们在买的时候还是谨慎购买。

老人们听完了张科长的讲解,现场也很热烈的讨论起来,看来这种宣传方式很容易让老人们相信和接受。

老年消费者:所以我就觉得这个真是,几次讲课对我们教育非常大,我就总结了一点就是,大家在生活当中不要贪小便宜,不要占小便宜,不要这种心理就永远不会上当受骗。

老年消费者:受益挺深的,的确是挺好的,原来不知道,原来真是就是一说上哪儿去做这个去,爹妈人真叫,叫完了我也做,我做了之后那个腿当时是管点事,到家之后是越来越疼,后来我也是就不做了,咱们今听这个,咱们自个受教育,完了咱告诉周边的人别上当。


那老年朋友到底需不需要用这些保健品,他们该如何正确的养生呢?

贾凯 首都医科大学附属北京朝阳医院营养科副主任医师:由于年龄的增长,老年人的身体代谢会出现一些变化,比如说由于胃肠蠕动的减弱,对消化功能会有一些减低,另外咀嚼能力可能会下降,在摄食的量上和质上都会有一些变化,同时由于胃酸分泌也会减少,会造成一些维生素还有矿物质的吸收也会出现变化,所以相应的机体会出现一些,对于营养需求上一些特殊改变。

这些生理变化,每个老年人出现的程度不相同。所以,对于不同的老年人来讲,对营养素需求量差异也很大。

贾凯 首都医科大学附属北京朝阳医院营养科副主任医师:由于这个维生素D,可能在老年人身体里头缺乏表现得更突出,所以建议有一些营养素还是需要补充,比如说维生素B12、维生素D,关于有一些矿物质,比方说钙、铁等等也要兼顾到。

目前我们国家老年人能量过剩,能量不足,还有各种营养素摄入的不均衡,这些情况都非常普遍的存在。

贾凯 首都医科大学附属北京朝阳医院营养科副主任医师:钙也不是说所有的老年人都需要补,也不是说补得越多越好,需要量是有一个范围的,如果要是过度补钙会造成便秘的风险,所以有的时候这种营养补充剂补了以后,反而起到不好的作用,需要有专业的医生对他进行专业指导。

贾主任说,人的机体有自我调节的能力,如果你并不缺钙,还有补钙的时候,自身对钙的吸收就会差一些,甚至是不吸收,就是你吃的钙随着肠道排出或代谢掉。

贾凯 首都医科大学附属北京朝阳医院营养科副主任医师:我们推荐每天,确实是老年人需要多补充一些钙含量丰富的食物,但是尽量这种钙的来源由天然食物来获得,比如说咱们的奶制品、大豆,还有一些坚果,还有深色的蔬菜。

贾主任建议老年人可以多食用些深色的蔬菜,研究发现,深色的蔬菜里维生素和矿物质含量相对丰富一些。

贾凯 首都医科大学附属北京朝阳医院营养科副主任医师:我们指的深色的蔬菜一般就是像紫甘蓝、西兰花,就是那种小油菜,深绿、深紫,还有就是这个胡萝卜、南瓜这些,都算这里头,深色或者黄色的蔬菜。

除了钙之外,维生素D也是老年人普遍需要补充的一种维生素。

贾凯 首都医科大学附属北京朝阳医院营养科副主任医师:我们统计是老年人群普遍维生素D是一个缺乏状态,那同时呢,由于维生素D的缺乏会导致钙的吸收和利用出现障碍,也会加重这种骨病的发生,所以一般老年人我们建议可以适当补充维生素D。

对于不同年龄的老年人来讲,他们对营养的需求也是差别比较大。贾主任建议,如果身体状况不错,希望老年人能够遵循居民膳食指南,均衡膳食,足量摄入,适当的进行一些运动。

10月31日19:28央视财经频道CCTV2《消费主张》播出《老年消费调查(二):老年保健品如何选择》,次日10:12重播,敬请关注!​​​​

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