10月30日,是国安社区成立一周年的日子,就在两天前的重阳节,国安社区在中信国安第一城举办了以“布局·见未来”为主题的国安社区品牌盛典。
从2016年的“连接·无界”到今年的“布局·见未来”,国安社区在践行“让生活更丰富、更便捷”的企业使命的同时,也改变了广大社区用户的生活。
连接优质资源与用户诉求
国安社区CEO赵晨希表示,过去一年,我们进驻了包括北京、天津、上海、辽宁、云南、广州、深圳在内的八个城市,全国门店达427家,服务覆盖229个行政街道,12173个社区,共组织社会活动8041场,这就是我们连接的力量。

过去一年,国安社区广布局的同时,紧随市场需求,通过差异化的多元竞争优势,整合各方优质资源,将国安社区打造成为社区商业各细分垂直领域的一个标志性品牌。
2017年是精准扶贫的深化之年。作为精准扶贫的践行者,国安社区陆续开展了包括“黔货进京”等一系列有特色的精准扶贫项目,全力以赴围绕扶贫工作目标稳步推进。
通过扶贫、公益传递温暖的同时,国安社区的便捷多维服务模式,也得到了相关部门的认可。3月26日,国安社区与北京朝阳区社会建设工作办公室签署战略合作协议,国安社区正式入驻朝阳“一刻钟社区服务圈”,利用“线上下单+线下服务”的形式,为居民提供洗衣、保洁、维修、生鲜预订等近20项服务。

深耕细作一年,国安社区搭建起一条优质产品与服务资源进社区的“高速公路”。国安社区高效吸引了圣元、义利等上百家品牌厂商入驻,更与多家大型企业、原产地品牌商形成战略联盟,本月初,国安社区又在药品供应链整合领域取得成绩,与数百家药品生产企业、药品流通企业达成合作,共同打造了高效的药品供应体系。
全国优质供应链网络初具规模之时,国安社区还将供应链拓展到了海外。近日,国安社区与澳联国际有限公司,全球商品中心和中检溯源澳新技术服务有限公司四方开展海外贸易合作,发挥各自优势,建立有效的合作机制,为国家“一带一路”建设助力。
回首过去的一年,全体国安社区人紧紧抓住“连接”这一关键词,以创新服务的理念、开放、共享的胸怀,吸引多家大型企业、原产地品牌商形成战略联盟,配合完善的物流体系,将最新鲜优质的商品带到社区;同时,通过精细的供应商遴选,专业的服务人员培训,一站式管家服务,以最快的速度为用户解决社区生活难题。
打破人与人的界限
国安社区CEO赵晨希表示,国安社区在过去一年中,对线上的平台和线下的门店体系一共进行了三次重大升级,我们和优秀的合作伙伴进行了深度的合作,取得了166家品牌授权、签约了290家一级代理商,实现了注册用户100万,在线商品和服务的SKU数达到了30万,今年的销售实现了5.5亿。国安社区一直在努力,让广大用户的生活更丰富、更便捷,社区居民对我们最大的认可是,国安社区让他们安心、放心,他们将所有诉求都传递给国安侠,这是国安社区在无界方面取得的成绩。

目前,国安社区已经建立了移动端、电视端、PC 端、400电话端、门店端、社区专员端以及智能终端等七类社区服务触点,业务范围覆盖“社区物业”、“社区购物”、“生活服务”“信息服务”、“公共服务”及“交互服务”六大服务板块,以国安社区线上平台和线下门店所共同构筑的强大服务功能体系,涵盖了社区居民生活的方方面面,上门保洁、家电维修、洗衣服务、业务代跑腿……这些与社区生活周边息息相关的服务,只有你想不到的,没有国安社区做不到。
值得一提的是,在“无人”“自助”大行其道之时,国安社区以人为本,做有温度的社区服务管家。
国安侠是实现“有温度”的强有力抓手,通过七类社区服务触点,精准触达各个年龄层的社区居民,为社区用户提供生活必需品的及时送达,全年低价,24小时上门服务。
作为首个开到百姓家门口的社区购物节,本次品牌庆典活动亮相的社区嗨购节注重嗨购氛围。在国安社区天津站,记者看到现场商品丰富,涵盖米、面、油等刚需消费品,还进行了满额赠礼、满减等促销活动。同时国安社区还提供快周边1小时送达、零元起免费配送、门店24小时开放的服务 。让社区居民不需要“淘”,就可感受送上门的“大卖场”,将便捷、丰富的服务理念进行了充分诠释。
过去一年,国安社区用实际行动诠释着消费升级和新信息技术对社区生活品质的提升——有“互联网+”的便捷,也伴随着“远亲不如近邻”的温度。
未来生活可以更简单
国安社区CEO赵晨希表示,国安社区希望我们给所有的用户带来的未来生活可以更简单,首先,减少用户在商品选择上的时间成,在交易过程中的信任成本,在商品采购时付出的价格成本,这就是我们做到的“简”。至于“单”,我们要把业务做得更单纯、最专业。
此次品牌盛典上,国安社区集中发布的畅修卡、老年嘉年华、超级“年”货三大主题活动成为实现社区居民简单生活,提升生活品质的有力举措。
长期以来,家修行业充斥着服务收费不透明、服务商选择难、售后无保障等问题,让社区居民头疼不已。
对此国安社区急居民之所急,推出“国安社区畅修卡”活动。本着一卡在手、家修无忧的情感服务理念,根据居民生活中常见的厨卫疏通、电路灯具维修、锁具安装等百余种家修需求,制定出全年保障性服务方案。
除了家修,老年居民的饮食健康问题同样令人关注。国安社区推出老年嘉年华活动,就是为了传播健康老年生活理念。在10月28日,国安社区在北京、天津、上海等八大城市组织超过2万老人品尝养老餐,以此呼吁全社会共同关注老年人的饮食健康,传递敬老、爱老的服务理念。
同时,以养老餐为切入点,国安社区从旅居到医疗、养生,打造了一系列适老服务产品,事无巨细且精益求精,让老年社区居民真正做到老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。
而系列活动的最后一项,国安社区将目光聚焦在了时下最火的双十一网购上。从社区居民的实际利益出发,国安社区的超级“年”货活动提出“只囤有用的”概念——既然要囤货,不如囤些米面粮油等生活必需品,经济实惠,杜绝浪费。
新颖健康的消费理念,相信会让社区消费者眼前一亮,对行业发展也会起到示范效应。
预见未来的最好方式,就是参与未来的创造。在国安社区设想的蓝图中,未来社区将是一个资源共享、信息共享、服务共享、技能共享的生态圈。
而在品牌盛典现场,国安社区CEO赵晨希也向与会者表示,未来的社区,每个优秀企业的能力,都将惠及社区百姓,每个品牌的价值,都能够得到充分实现。未来的社区,将因为“国安”的存在,而形成全新的生态体系。

