​​莫莉萨·比恩曾经说过，“身份证件号、银行账户号、信用卡号，这些不是单纯的数字。若不慎落入他人手中，很可能使你信用扫地、倾家荡产。”

如今，因个人信息保管不善、电信网络诈骗等诱发的金融犯罪屡见不鲜，直接危害到银行卡的支付环境和广大消费者的资金安全。

盗刷案件频发，危害甚广

来自北京第二中级人民法院的统计显示，银行卡盗刷犯罪案件中最常见的有伪造卡片盗刷、盗用他人银行卡信息进行网上转账、盗用他人真实银行卡进行交易这三种形式。也有银行统计显示，欺诈盗刷案件中伪卡交易占比最高，主要集中于磁条卡及境外交易。

值得注意的是，近年来随着互联网科技和移动支付的发展，诈骗案件由线下侵蚀到线上，且线上盗刷有愈演愈烈的趋势。中国银联发布的《2016移动支付安全调查报告》显示，2016年电信诈骗案件持续高发，约有1/4的被调查者表示遭遇过电信网络诈骗并发生过损失，较2015年上升11个百分点。

盗刷罪案并非无规律可循，法院人士表示，伪卡盗刷多为异地、深夜作案。由于单日ATM机取款和转账金额的限制，盗刷人为了多取款，经常选择零点前后跨日作案。

​如何险中求胜？专业人士来支招

被盗刷了怎么办？中信银行信用卡中心工作人员提示，确定信用卡遗失或遭遇盗刷后，要抓住“黄金48小时”争取挽回损失。首先，持卡人应在第一时间通知银行进行挂失。如果发现他人盗刷自己的信用卡，应到附近的POS机或ATM机上操作刷卡，证明卡片就在自己身边。其次，持卡人要到派出所报案，取得公安机关出具的报案回执或立案回执原件等材料，这些是申请保险理赔时需提供的重要依据。

而一位从事过收单风控的业内人士则透露，银行在收到持卡人申诉并确认为盗刷后，会立即为持卡人注销卡片，并对资金清算流程予以火速拦截，争取冻结向收单商户清算交易资金（但这一过程中，冻结未必能成功），同时开始排查信用卡盗录商户。像一些耳熟能详的信用卡发卡银行，因为数据库足够庞大，一般很快就能锁定盗录商户。

​这位业内人士称，应对盗刷犯罪的最好措施，是选择信誉好的靠谱银行。在如今日益激烈的信用卡大战中，为了打消消费者的后顾之忧，与用户建立持久的信任关系，许多银行纷纷升级账户安全服务。近期，中信银行信用卡中心就推出了全新 “盗刷保障险”，保障范围广泛，包括因信用卡遗失、被盗窃、被抢劫后，持卡人办理挂失手续前48小时发生的盗刷损失，无论是线下刷卡、ATM提现，还是网络支付、电话支付等造成的信用卡盗用损失，所有中信信用卡持卡人均免费尊享理赔保障。

中信信用卡“盗刷保障险”保障范围覆盖当前最高发的三类盗刷风险，包括：被他人通过线下POS消费造成的信用卡盗用损失，被他人通过ATM柜员机提取现金造成的盗用损失，以及被他人窃取交易所需交易密码、验证码等信息用于线上支付、电话支付所造成的盗用损失。用户根据所持卡片的等级，获享5000元到3万元不等的保障金。

此外，用户还可以根据自身需求，升级获享具有更高保障的“盗刷宝”，通过手机短信订购，就能享受挂失前72小时的更长效盗刷保障，一旦发生卡片盗用损失，则可随时随地通过微信快速报案，10个工作日内即可赔款到账，最高可获得10 万元的理赔金。

​有了来自银行的盗刷保障做护盾，消费者无需再为不法分子的盗刷骗术而担忧，可以畅享快捷支付为生活带来的极致便利，随时随地刷出安全感。

支付安全和创新，鱼与熊掌可兼得

央行副行长范一飞在2016年10月的第五届中国支付清算论坛上曾表示：“安全是效率的前提，效率是安全的目标。从支付的本质和特点来看，可以在保证安全的前提下提高效率，如果牺牲一点安全，必须有相应的风险防范措施，有足够的风险补偿能力，建立有效的风险管理机制。”

虽然支付创新总会面临潜在的不确定因素，但是快捷与安全并不是“二选一”的单项选择。不论是监管部门、金融机构，还是广大消费者，都希望“鱼”与“熊掌”可兼得。

支付安全是全社会共同关注的课题，也是需要多方协作、逐步完善的问题。政策监管部门联手公安刑侦部门，在全国范围内构建打击电信诈骗的安全网；银行及第三方支付机构则立足于自身，强化系统风控制度，完善事故追责机制，升级安全保障服务；而消费者也要妥善保管个人信息，提高金融安全意识。通过“三位一体”的协同努力，支付环境将迈入更安全的高科技阶段，消费者也将真正获享“快捷无忧，安全无界”的消费体验。​​​​