一场突如其来的“新型冠状病毒”风波闯进了2020年的春节，由该病毒引起的“新型冠状病毒肺炎”疫情成为当下中国人民最急需攻克的难题。随着确诊案例的不断增加，“新型冠状病毒肺炎”愈发牵动人心，国家对此高度重视，湖南省也已经启动重大突发公共卫生事件一级响应。
面对这场重大的突发性公共卫生事件，重要疫情的信息公开、媒体的舆论引导和科普宣传都极为重要。疫情发生后，湖南广电迅速启动了宣传一级响应，进入临战状态。作为湖南广电旗下唯一新媒体网络视听平台，芒果TV也在第一时间启动疫情防控宣传一级响应机制，扛起了主流媒体在本次疫情防控中的责任。
面对突发的疫情，人民群众很容易走向两个极端，一方面由于不了解疫情状况，部分群众对于疫情的防控并不重视，另一方面海量的疫情信息中难免夹杂谣言，不真实的传闻不仅会让群众个人的自我防控走向误区，还易引起公众的恐慌情绪。针对此现象，芒果TV切实发挥媒体在疫情防控中的作用，在精神鼓励和宣传科普层面加大力度，为人民群众安全、安心过春节贡献力量。
一、整合权威新闻资源报民众之所需
疫情防控战也是信息战，央视主持人白岩松说，“在没有特效药的情况下，信息公开是最好的疫苗”。芒果TV自22日启动一级响应程序以来，便由多部门成立了“防控‘新型冠状病毒感染的肺炎’疫情宣传报道特战队”，实行多班轮岗制，24小时紧急待命，坚持及时、全面、客观的将一线疫情动态传递给广大民众。
在疫情防控报道中，芒果TV整合了央媒、湖南卫视、湖南经视等权威媒体、频道优质新闻资源，推出了“防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情”、“新型冠状病毒感染肺炎防护指南”专题和特辑，且加设了“重点聚焦”、“湖南防控进行时”、“动态关注”、“辟谣专区”等8大版块，从人民群众的需求入手，疫情通报和预防宣传两手抓，满足疫情下人民群众对于信息公开的急切需求。
同时加大了官方新媒体推发力度，集中力量宣传推送疫情最新情况、各部门工作部署和防控措施、传染病防控基本常识和预防知识等相关报道，截至目前，芒果TV已上传相关新闻报道超1200条。
在充分发挥了主流媒体在疫情监测、信息沟通方面的作用后，芒果TV扛起了稳定人心、缓释公众情绪的责任。本次”新型冠状病毒肺炎”疫情中，有谣言称可通过吸烟、室内熏醋等方式预防新型冠状病毒感染，或有传闻故意夸大疫情严重性，此类谣言以“三人成虎”之势在网络上流传，致使正确防疫措施的重要性被部分民众忽视，也加剧了公众的恐慌情绪。为此，芒果TV专门开设辟谣板块“辟谣侠盟”，对网上流传的谣言进行针对性的回应，加强公众舆论的正向引导，遏制谣言传播，有效缓解了公众的恐慌情绪。
二、重整汇编节目板块筑疫情防控堤坝
华盛顿大学Louis Kim教授及几位科学家们制作的量化模型显示，当媒体的报道量增加十倍，此类疾病的感染数将减少33.5％。这项研究也证实了，在重大疫情的防控中，媒体的报道和引导占据了极其重要的位置，优良的媒体宣传可以成为预防疾病传播的有效手段。
媒体在疾病传播方面起到的作用，就在于密集的信息传播可以增加公众的重视程度，有效的防护手段和卫生健康知识科普有助于公众学会用科学手段自我预防，减少病毒传播。芒果TV充分发挥了主流媒体的影响力，投放5亿广告资源，推广疫情防控宣传，用防控知识筑建了疫情防控堤坝。
一方面，芒果TV将制作的疫情融媒体专题特辑，如“科学认识新型冠状病毒肺炎防护指南”“迎战新型冠状病毒肺炎我们在一起”等，在全端口重要位置推送，并在APP移动端精选页首屏、新闻频道轮换图位置、PC端首页首屏、新闻频道、OTT端首屏滚动展示，重点突出推荐，引导大家关注疫情状况。据悉，专题合集推送内容共计319条，OTT平台推送视频内容共327条。
另一方面，投放总价值5亿的广告资源，形成融媒体矩阵，以短视频、首页推荐、网络直播、节目片头等多渠道加强传播疫情防控和卫生健康知识。
比如，湖南卫视协调何炅、宋茜、王一博等知名主持人和演员制作推出的《2020防控疫情公益宣传片》，高效简明地阐述了防范疫情的注意事项。而在芒果TV平台的热门综艺和电视剧的片头，观众均能观看到该系列的公益宣传片，覆盖范围涵盖全平台“PC端、移动端、PAD端”，在文艺作品的带动下完成了宣传片播放量日均触达用户3000万的成绩。
网络直播方面，芒果TV与湖南卫视联动直播防疫特别节目《抗击疫情特别时间》，并在APP、PC、OTT和IPTV首页首屏全端口同步直播，实现从台网双渠道宣传，加大人群覆盖范围。
在此次疫情攻坚战中，芒果TV真正做到了动员一切力量、加强舆论引导，担当好党和人民赋予的使命的要求，展现了主流媒体的反应力、执行力以及责任、担当。
三、春节免费会员凝聚精神动能
在春节期间，芒果TV展开了不限地区“春节七天芒果TV免费看”活动，并在27日国务院发布延长法定春节假期通知后的第一时间，主动延长会员福利，通过全平台优质视频资源的免费提供和针对性整合编排，丰富民众在防控疫情期间的精神文化生活。值得一提的是，长视频平台中，芒果TV是唯一一家提供“春节全站免费看”活动的平台。这一让利民众的举动，积极响应了国家“取消聚会，减少外出”的呼吁，让人民群众宅家也能欢度春节，为疫情的防控提供了文娱精神力量，也收获了网友“有社会责任感”的盛赞。
根据统计，截至目前，已有140万人领取并享受了免费的芒果TV会员权益。
此外，芒果TV还制作推出多部公益宣传片：短视频《芒果崽温馨提示：网络云端拜年降低感染风险》，以芒果TV吉祥物芒果崽为载体，融合春节节日元素，以一种颇具网感的方式高效传播卫生防护小知识；利用融媒体新闻产品“芒果新闻”，推出《加油武汉！加油中国！》、迎战“新型冠状病毒肺炎”我们在一起》等纪实短视频，以镜头梳理和回顾疫情发生以来党和政府、全体人民对于疫情防控的联防联控举措，用祖国人民众志成城抗击疫情的场景画面，来提升公众信心，凝心聚气克服困难。
同时，芒果TV作为国有新型主流媒体，自身已沉淀了相对丰富的艺人资源和内容生产能力，此次以芒果TV为主体的芒果超媒旗下七家子公司的全部艺人纷纷为疫情贡献力量，共同拍摄了《防控疫情，从我做起》系列宣传片，以明星的号召力加大科普宣传力度，向公众传递正能量。目前，《大兵喊话：莫信谣言莫性燥肯定一天比一天好》、《芒果主持人疫情防控科普片：魏哲浩提醒出门戴口罩》、《豪杰喊话：疫情紧急 科学防范很重要》等宣传片已经上线。
本次春节是中国人民最不寻常的一个春节，当“走亲访友”变成“家里蹲是为社会做贡献”，当病毒的传染性让大家人人自危，这是“难熬”的一个春节，也是展现中国人民凝聚力的一个春节。
本次疫情发生后，总书记在中央政治局常委会会议上指示，“疫情就是命令，防控就是责任，要加强舆论引导，加强有关措施的宣传解读工作，增强群众自我防病意识和社会信心。”芒果TV及时响应总书记对疫情防控做出的重要指示，让利民众、积极筹划，在本次“战疫”中，展现了主流媒体的责任与担当，为疫情下人民的凝聚力注入了动能。
