网易云音乐在声明中重申，所谓“卸载重装网易云音乐得会员”“网易云音乐偷偷删除用户本地文件”“网易云音乐已死”等均属网络谣言。相关谣言内容体量大、密度高、破坏性强，存在明显的组织、领导和操纵痕迹，严重破坏了正常的商业秩序和社会秩序，是有组织、有计划的网络黑恶行为。
(网易云音乐官方声明)
网易云音乐表示已收集证据并向公安机关报警，同时将会向相关人员或机构提起诉讼;并同时公布线索征集官方邮箱地址wyyyyxszj@163.com，表示“欢迎广大网友向我们反馈线索，经公安机关查实采用的，我们将提供人民币10万元的奖励。”据悉网易云音乐已收到网友反馈的大量有价值的线索证据。
网易云音乐死磕黑公关，也迅速获得各方的支持点赞。互联网观察家尹生表示，“种种迹象似乎都在表明，中国互联网行业正在逼近或已经刷新中国市场竞争的道德和规则底线。”知名自媒体人万能的大熊同样发布题为《网易云音乐遭遇新型黑公关，竞争激烈还需恪守底线》的文章，认为这些造谣传谣行为“不仅仅是坏，更有些阴损的味道，超越了行业竞争的底线。”在呼唤行业自律的同时，万能的大熊也认为，最近打击相关黑公关操作的力度在加强，造谣可能付出法律代价，希望行业人士不要以身试法。
(自媒体万能的大熊评论文章截图)
网易云音乐官方声明发布后，不少用户也纷纷声援网易云音乐。用户森山栗的评论“商业战真可怕，一个音乐软件还要遭受这种摧残，网易云是个好地方，大家且听且珍惜”，获得1000多位网友点赞。用户“老猫的生鱼片”则表示，“我始终相信网易云会给用户带来一个更加美好有爱的新云村”，“希望大家在面对网络谣言时，能够理性认真地思考一下，而不是以讹传讹。”
(网易云音乐官方声明评论区截图)
近年来，相关部门立案调查多起“黑公关”案件，有力地遏制相关违法犯罪活动。网易云音乐遭谣言集中攻击的背后是否存在“网络黑恶行为”，仍需相关部门进一步认定。但从相关部门一贯对“黑公关”果断出手、依法惩治的高压态势来看，只要发现网络黑手，其生存土壤势必将被铲除。
以下为网易云音乐官方声明原文：
《关于近期网易云音乐遭集中造谣攻击的声明》
近期，大量针对网易云音乐的谣言与恶意攻击内容在网络平台散播，包括但不限于“卸载重装网易云音乐得会员”“网易云音乐偷偷删除用户本地文件”“网易云音乐已死”等。相关内容体量大、密度高、破坏性强，存在明显的组织、领导和操纵痕迹，严重破坏了正常的商业秩序和社会秩序，是有组织、有计划的网络黑恶行为。
这些网络黑手的造谣和抹黑，已对相关用户带来实际损失，并导致社会公众对网易云音乐产生了巨大的误解与质疑。为澄清事实，维护健康合法的商业环境，现网易云音乐严正声明如下：
一、我们再次重申，所谓“卸载重装网易云音乐得会员”“网易云音乐偷偷删除用户本地文件”“网易云音乐已死”等信息，均属谣言。
“卸载重装网易云音乐得会员”的谣言，是网络黑手对网易云音乐有组织的攻击，意图以这种卑劣的手段减缓网易云音乐的增长。“网易云音乐偷偷删除本地文件”的谣言，此前我们已做详细说明，现再次声明：网易云音乐严格保护用户的个人信息安全，在产品设计上，我们不会因为任何理由私自删除用户本地歌曲文件。
这些谣言的组织、领导和传播，其手段之卑劣、目的之赤裸、气焰之嚣张，已到了不可忍、不能忍、不堪忍的地步。
二、警告恶意发布不实信息和恶意转载者，立即自行删撤相关不实信息。相关造谣信息严重侵犯了网易云音乐商誉、造成了损失，我们已收集了证据，并向公安机关报警，同时将会向相关人员或机构提起诉讼。
我们也欢迎广大网友向我们反馈线索，经公安机关查实采用的，我们将提供人民币10万元的奖励。相关线索和证据请邮件
三、我们始终愿意虚心接受广大用户和社会各界的善意监督和建议，但坚决抵制恶意造谣传谣的网络黑恶行为。
衷心提醒广大用户不要被谣言与恶意攻击信息所误导，共同营造出风清气正的网络环境。
网易云音乐
2019年7月6日
