在移动互联网增量带来的流量红利结束的当下,以内容为核心的注意力经济正在成为作为“流量消耗大户”的电商平台们引流的新方式,而京东无疑是在这个过程中最为积极的一方,一直在努力构建一个健康共赢的内容生态体系。
在8月8日,京东召开了2018京东时尚达人大会,以基础建设、平台扶持、资源开辟三大措施,以期让内容生态成为京东时尚的新助推引擎。
京东时尚要如何规划内容生态?
内容之于电商的意义正在不断提升,这一点在追求潮流的时尚领域则更加明显,优秀内容对于京东时尚的意义也自然不言而喻。而作为KOL的达人则是内容的生产创作者,因此京东时尚选择的策略是先抓住优质内容的源头——达人。
京星计划是京东时尚推出的内容达人专属扶持计划,这一计划包括京东时尚专属板块扶持和时尚全品类佣金翻倍补贴政策,全方位赋能内容达人成长。根据京星计划披露的信息,京东时尚针对时尚全类目的上视频实施1:1的高额佣金翻倍补贴。
在达人运营层面,京东除了对头部达人的扶持奖励,还基于商家分层激励方案成功的经验基础上,在达人领域推出了“达人分层成长机制”,将达人们分为四层——小白达人、精英达人、名角大咖、意见领袖。分层的背后逻辑则是六大基础维度——粉丝运营能力、内容效果分层,站外引流能力,订单转化能力,内容质量分层以及活跃度,不同维度的分数将直接影响达人的等级及权益的获取程度。
与此同时,京星计划还会根据权威机构WGSN推出的秋冬四大风格趋势设置专属模板,以帮助达人们的创作。通过优化选品工具和素材资讯样式,达人的创作成本能够大幅的降低,可以有效地提高内容生产频次。除了京星计划之外,京东时尚还推出了“百千千百”政策,旨在通过多方面的资源扶持来打造100个年入千万的达人和1000个年入百万的达人。
在京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利眼中,“时尚全品类佣金翻倍,是京东时尚为达人们准备的最实在的佣金激励措施”,并希望一次展示京东时尚赋能达人成长的决心,激发达人创作积极性。
达人本身就是一个十分个性化的内容提供者,因此京东时尚也在积极地寻找不同类型和风格的达人,并给与相应的扶持。京东通过这一政策能够鼓励不同内容风格的达人找到自己适合的“带货”商品品类和受众人群。
当达人们能够从这个内容生态中获得与其付出相匹配的收入时,那么他们也自然更有动力生产优质内容,形成一种良性循环。例如专注时尚领域的MCN机构“丸货”,去年3季度才入驻京东时尚,目前丸货通过京东平台服务100+品牌,当前收入季度环比增幅保持在150%以上。
对于京东而言,京东不缺少商户资源,商户意味着满足用户需求的能力,那么它的另一端则是能够真正带来用户的内容,内容背后则是一个个的达人内容创作者,因此京东也一直都在扶持和帮助达人在京东平台上创造更多的优质内容。
全面布局内容生态的京东意欲何为?
通过一系列激励手段,京东时尚的目的是激发更多的内容达人的生产积极性,吸引他们将更多的优质内容生产出来并放在京东平台之上。无论什么时候,优质的内容总是稀缺的,有了优质内容就会有更多的注意力和背后的用户,进而有更多转化的机会。
大多数时候,注意力或许并不是最稀缺的,最稀缺的是获取用户注意力的能力。京东布局内容生态的目的是将拥有这种能力的达人们都紧紧粘在自己的生态之上。
如何提高达人们的这种跨平台迁移成本,京东给出的答案是全方位的扶持,不仅仅是收入上的激励。
从收入激励到内容创作辅助,甚至是流量的运营,这种全方位的扶持也让达人们没有了后顾之忧,让专业的人可以心无旁骛的去做专业的事,这种分工本质上也是对效率提升的一种促进。回归了亚当·斯密提出的最基础朴素的经济学原理——“劳动分工是提高劳动生产率的主要原因”。
基于更高效地产生更多的优质内容,京东能够依靠这些内容获得更多的自增长流量,同时也有机会提高用户粘性和消费转化率。相比于单纯的商品介绍页面,一篇图文并茂的文章或者一个生动形象的视频,其对用户消费决策起到的影响力显然是完全不同的。
当然,流量的增长、转化率的提高或许只是当下内容能够为京东时尚带来的最直接影响。而京东在时尚领域所做的事情最后的目的都是围绕着构建一个完善的内容生态,这背后它其实是希望能够建立一个内容生产者、优质内容,与优质商品供应商、优质商品,以及用户之间的一个大众消费潮流的闭环生态。
内容是实现这样一个闭环体系建立的手段,但并不仅仅是最终的目的。
逐步完善的内容生态能够为京东带来什么?
在整个京东达人领域中,时尚达人内容流量占整个平台接近40%,对整个京东的内容生态建设起到了关键的牵引作用。
如今京东时尚通过百千千百、京星计划等已经初步构建起了这个时尚内容生态,这个健康良性的生态,直接为京东带来的是更多、更精准的流量。
与此同时,这也让京东变得更加多元化,无论是流量还是品类方面,一方面帮助京东吸引了更多喜欢阅读大量内容进而做出消费决策的年轻用户,另一方面也让京东时尚能够直接撼动淘宝非标、时装类商品的基本盘。
另一方面,京东一直以来都在与腾讯积极地合作,探索社交+电商的机会。但如果单纯依靠社交流量导入电商,那就很可能成为拼多多式的社交砍价等打扰性的运营手段。而内容本身就与社交流量有着天然的契合点,社交网络为内容提供了一个良好的传播渠道,使得优质内容能够传播得更广,触达更多的用户。
社交流量本身还存在不容易沉淀的问题,而达人+内容的方式则很好地解决了这一问题,用户在被优质内容触达之后,很容易就可以通过京东平台与达人建立follow式的轻连接关系,而随着不断有新内容借助这个轻连接管道触达到用户,这种轻连接便会被不断加强。
内容只是一个手段,而背后则是京东探索后流量红利时代的新增长方法论的野心。