盘点下今日头条这波戏精操作,公关路子也是有点野了

科技 2018-06-12 20:22        

​​来源:互联网深度点评(ID:hlw033)

最近互联网公司的公关们大概都颇不平静。最引人注意的,非近期头条和腾讯的“封杀风波”莫属了。看到虎嗅创始人李岷的一句话,形容这场纷争再合适不过了——“蓄意碰瓷者总是能引起群众的关注。”

“碰瓷”说的是谁呢?我们也来细细盘点一下这其中的弯弯绕绕。

今天,不少吃瓜群众发现在抖音短视频内想要分享视频到微信,会收到这样一条提示:

从这张截图可以看出,头条算是正式对腾讯开战了。


这场戏要从前段时间,张一鸣与马化腾在朋友圈的对话讲起。


字节跳动创始人兼CEO张一鸣在朋友圈发表言论:如果不随便打压封杀应用和信息流动,(腾讯)就是更值得尊敬的公司了。马化腾当即回复评论称:平台一视同仁,你过敏了。


大概自那天起,今日头条心里就埋下了一颗种子,和腾讯死磕到底。


01

关于博物馆H5被“封杀”事件的真相到底是怎样的


5月18日,抖音“第一届文物戏精大会”的H5由于存在诱导分享行为,违反了《微信外部链接内容管理规范》,遭到了微信平台的处理。这里据了解,H5被封是由于收到大量举报后系统自动执行的,当下就不能打开H5了。


后来看腾讯公关的人在朋友圈的讨论,看起来由于是系统封的,所以微信的人当时是根本不了解H5来源的。

但是今日头条的人已经慌了:被封杀了。


随后微信官方人工对H5进行检测定性,发现这个H5确实存在诱导分享,根据平台对诱导分享违规链接的处罚机制,就对这个H5进行了屏蔽朋友圈分享的操作。这个操作意味着——该H5分享到朋友圈时候仅自己可见。


“仅自己可见”,也就是说起码自己打开它时候,还是能正常打开的。这就为后面抖音说的“两次封杀”埋下了伏笔。


抖音觉得,第一次封就是直接打不开了,后来突然好像又能打开了——他们以为这代表着第一次封禁被解除了。然后他们分享到朋友圈,发现:诶?只有自己可见。——于是以为是被微信又封了一次。


于是,抖音短视频在自己的官号上发了一篇《关于博物馆H5两次被微信封杀的情况说明》,正式开始了喊冤之路。

其实,如果刚刚看明白了来龙去脉的朋友,再看这份说明,已经发现了问题:根本没有所谓的二次封杀。


02

抖音和微信的正面交锋开始了


好,理清楚这个逻辑之后,我们再看抖音和微信当天的后续应对。


微信看到抖音这条控诉文章之后,没有利用平台权力直接干掉,而是选择用官方帐号发起了一个争议。附上了博物馆H5存在诱导分享的截图,澄清没有收到过抖音侧的申诉,也表示如果整改好了,可以恢复。

有趣的是,几个小时后,抖音短视频在这份争议上又叠了一份争议:

抖音还表示已经发了申诉邮件,但腾讯没理会。也就是说:我承认我有问题,但是我改好了,你也没给我恢复,你就是针对我。


紧接着,腾讯官方也马上处理了邮件,解封了这个H5。吃瓜群众看着都有点累了,但戏还没有结束。


就在5月18日当天,微信还发布了一条重要声明《关于进一步升级外链管理规则的公告》,里面有一条很重要的规则,再次戳痛了抖音的心——“外部链接不得在未取得信息网络传播视听节目许可等法定证照的情况下,以任何形式传播含有视听节目的内容。”


这条公告一出,许多短视频app大概都坐不住了。很快网上流传出一张这样的图:

不过在5月21日凌晨,微信紧急追了一条补充公告,去掉了这条视听规范的规则。所以上图这些app都松了一口气,但抖音似乎一直不依不饶。


03

今日头条就此开启了碰瓷之路


很快,5月22日,抖音又来控诉腾讯了。一篇《抖音的朋友们,对不起》很快10万+。文章大意就是抖音的博物馆H5两次被微信封杀,正能量视频没有通过腾讯视频审核,还找到腾讯视频上两个封面不雅的视频截图,表示不服。潜台词是:这样的视频你们都通过审核,我们这么正能量的视频为什么不行。


听起来好像有点道理。但是,有意思的是,抖音这波戏精操作似乎并不太得人心,留言区非常精彩,大部分人都表示“戏很多”、“支持微信”、“微信不封你文章就不错了,这种文章发头条能发出去吗”之类的。

(上图来自公众号“奇偶工作室”)


而且,有网友“Lady SaSa莎”指出:“抖音就是碰瓷的,上传封面用竖图,而且还那么大个水印,别说腾讯了,其他视频网站哪家能通过?我是腾讯视频我也封它。”


所以你看,腾讯视频不让抖音通过审核,给出的原因是“视频封面不合规范”,关键在封面那个巨大的抖音logo啊, 抖音截一堆其他过审的视频封面,真的少了点“就事论事”的意思。


而在“水印”、“二维码”方面,今日头条和抖音或许比腾讯还要严格。头条号作者都知道,上传到今日头条的文章,只要图片带有微信公众号的二维码、LOGO,一律不过审。


双标?

总之,头条这波碰瓷不够过瘾,也不够漂亮。于是今日头条才发了今天这篇《今天,我发现了腾讯的大秘密……》,表示腾讯护着自家视频app,打击抖音。


对此,腾讯官方也给出了回应:

看到这里,已经有点疲劳了,希望这场闹剧尽快结束吧。


04

今日头条碰瓷也不是第一次了


不知道头条是不是真的觉得,网民们都被抖音训练得记忆力只有十几秒了,都忘了这几年头条抖音的崛起也是靠一路薅着微博、百度、朋友圈的羊毛。


而头条现在做大了,心眼却有点小了,满世界碰瓷那些被TA薅烦了的人:“你们凭什么不让我再薅羊毛了!你们都是坏人!你们都想害我!救命啊!”


比如一开始就被薅很惨的微博。其实,16年微博跟陌陌打官司的时候,法院就已经判的一清二楚:“第三方获得微博用户数据以及微博信息内容,需要获得微博平台授权,否则将被视为不正当竞争。”


而头条也许是抱着“授权好像很难的样子”的心情,其产品“微头条”在微博不知道的时候,直接抓取微博上的自媒体内容。原本这个功能还限定在一些大V里,后来尝到了甜头还想进一步推广给各种自媒体。Excuse me?


于是,17年8月,在发现类似情况以后,微博当时就暂停了与今日头条的全部接口和其他合作,并开始通过法律手段进行维权。鉴于打个官司也挺久,微博后面倒也没再提,本来吧这事可能就这么了了。


结果,今年3月开始,突然就爆出很多“用户反馈”,说抖音的链接转发至新浪微博后仅自己可见,到处发起“微博封杀抖音”的讨论。微博可就懵逼了:同志,我们不合作很久了,你自己的锅,现在啥情况?


另外一边,百度也有点懵逼——什么?我有个“打头办”?什么?我在黑头条?


一切的起源是,突然有个叫“罗昌平”的媒体人发了个微博,说百度有一个归内容生态市场部管的“打头办”,因为表现好,年终奖5个月。然后拿出了微信对话截图和手写白板——可能是这个世界上最容易伪造的证据之二……


后面双方来往太多次,直接上图:

而在头条一连串的“你就是在黑我”的攻击里,夹杂着一些很有趣的信息。


比如,在1月30日今日头条发的公告里,说百度“近两年,百度技术人员,特别是搜索和AI推荐技术人员流失严重,一些产品技术副总裁离职还与百度产生了诉讼”。但是百度的技术人员来来去去,跟百度有没有“黑公关”你有什么关系?


而2月1日今日头条发布的声明里,又有“我们相信,中文互联网,甚至全球互联网,如果不是被逼无奈,没有一家公司,愿意和百度,这样一家日访问量超60亿次的搜索公司对簿公堂”。


全球互联网?许是写声明的小编没听说过谷歌、Facebook、亚马逊?不顾事实故意给百度戴高帽子捧上去,更显自己的“弱势地位”,有没有觉得这个套路很眼熟?


而尽管头条这一系列夹带私货的官方公告、声明一次比一次被逼无奈、声泪俱下,刚出来的法院判决是那个说百度有“打头办”的罗昌平先生,因为“未向本院提交其所传播事实的充分依据”“其发布涉案文章时并无相应证据证明其所述属实”,要给百度赔钱了。


噫,似乎哪里传来打脸的声音。毕竟,如果连今日头条高级副总裁都讲得煞有介事的“打头办”都是子虚乌有,不知道后面头条要给百度戴的帽子有多少是真的呢?

纵观整个“百头大战”,百度公关的态度一直是“要锤给锤,要理说理,要战就战”。尽管头条已经把副总裁祭出来了,也没有在怕。虽然百度公关最近的一些神操作也有所争议,但在这件事上,吃相还是比碰瓷的头条要好很多。

 

毕竟,张一鸣以前说过,“算法没有价值观”。而不久前的百度内部沟通会上,李彦宏表示:“信息流不仅仅是吸引人们的时间,不仅仅是单纯的追求DAU和用户时长,也要追求给用户提供价值,要教人学习,教人成长,这是我们的价值观。”两家画风差的有点大啊。

Emmm……这样数下去,都要替头条不好意思了。总而言之,戏精之路不好走,且行且珍惜吧。

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