​​“外籍人士工作签证、在蓉居留业务办理时间较长要求较高，希望能够简化办理流程，同时提供企业上门服务。”“希望能够为成都高新区西区的创业企业配套更丰富的警务服务和治安力量。”“希望公安机关走进企业进行法律知识宣传，并为企业员工提供信息安全保障、预防网络诈骗等培训。”4月11日，成都市公安局高新区分局（以下简称“高新公安分局”）举行今年首次警企联系座谈会，对企业提出的问题和需求进行调研和意见征集。12个工作日后，5月2日，高新公安分局集中出台26条措施，为企业“量身打造”个性化服务，努力做到“经济发展到哪里，公安机关的警务服务就跟进到哪里”，通过全方位、多角度打造优质营商环境，切实解决企业发展的后顾之忧。

提供特色警务服务

建立企业“问题册”和“需求册”

“社区民警每天都会来企业走访，还会通过警企联系微信群询问企业员工诉求，并在定期举办的联席会议上制定解决方案。”京东方光电科技有限公司相关负责人介绍，高新公安分局在成都高新区西区多家重点企业开展每日走访和民警驻企，通过“社区民警—企业”一对一专人对口，及时了解企业需求，制定企业服务方案。

调研的目的是了解企业的问题和需求，为企业制定“个性化、差异化”的警务服务。通过“覆盖式”企业走访，高新公安分局建立了企业“问题册”和“需求册”，向企业公布警企联系热线电话(61107171)，同时建立警企联系微信工作群、开通警企联系APP，辅以“成都高新公安”微信公众号，方便企业扫码下载后直接登录了解各项警务服务措施，实现警企双方在网上的便捷联络互动。

“成都高新区是产业发展的‘主阵地’、人才要素的‘聚集地’、创新创造的‘前沿地’，企业是成都高新区‘人产城’融合发展不可或缺的力量，公安机关要为企业经营发展保驾护航。”高新公安分局相关负责人表示，为企业提供高品质警务服务，营造安全稳定的企业发展环境是他们的重要任务之一。

启动“1+X+N”警企联系机制

26条举措重点针对三大服务

此次发布的26条措施重点针对企业安全保障、简化行政审批、企业人才服务等三方面开展工作，通过制定警企联系的一揽子举措，探索服务企业发展的“X”条路径，深化警企联系的一系列合作，构建“N”维共建共治共享的格局。“‘1+X+N’警企联系机制让我们感受到企业与公安机关的联系更密切。”蓝光英诺企业相关负责人说。

具体而言，在打击侵害企业合法权益的各种不法活动上，高新公安分局将集中优势警务资源实行涉企案件“快侦快破”，为企业依法维权提供坚强有力的法制保障；结合公安职责，为企业生产经营、商务合作等提供前置化的风险评估和预警提示，最大限度帮助企业规避风险；依据相关法律法规，协助企业完成“等级保护备案”，依法保护企业关键信息基础设施及大数据安全。

在简化行政审批方面，高新公安分局将全面提速企业新刻、换发印章时效，民爆物品购买、典当业、旅店业许可、企业建筑工程消防审核验收审批时限也将大幅缩短。以企业建筑工程消防审核验收为例，已由原来的20个工作日提速到10个工作日。

在企业人才服务方面，对企业管理及技术人员急需办理中国公民出入境证件申请，以及企业外籍人才急需办理签证申请的，优先受理。同时，高新公安分局还会及时提醒帮助境外人员熟悉证件办理、更换等相关法律法规和流程；在企业有紧急需求时提供上门办理户政业务和送证上门服务。

确保服务落实落地

开通警企联系专线和服务小程序

如何让26条措施落到实处发挥实效？高新公安分局已经制定了总体实施方案和配套工作机制，确保这些措施落实落地、形成长效。

“我们将在过去公布的报警电话基础上，开通‘高新公安分局警企联系电话专线’，并借助微信公众号、手机APP等网络即时通讯平台建立警企联系工作群，随时接受对口企业的咨询和求助。”高新公安分局相关负责人介绍，他们还将每周梳理企业反映的问题、需求，跟踪承办单位工作进度，及时向企业通报情况，做到“件件有落实、事事有回音”。同时，充分利用网络和现代科技手段，推出并完善网络警务服务应用程序，力争早日让企业和员工“只跑一次腿”，甚至让有些业务“一次也不用跑”。

高新公安分局正在研发一款服务企业的小程序，目前在调试“向企业推送资讯”和“自动匹配企业咨询业务的主管警种”两项初级功能，近期将投入试运行，并将不断丰富和完善功能模块。高新公安分局还对户籍、出入境等自主办证设备进行了考察，力争尽快进入采购程序，待设备投入使用后将为群众办理业务提供极大便利。​​​​