​​又是一年两会时，众多民生话题仍是热点，其中租房相关的话题更是备受关注，58集团CEO姚劲波作为首次上会的代表，也提出了租房相关的建议。为何大家如此关注租房市场，本次会议透露出未来何种趋势？同时，皓哥还注意到姚劲波建言的新服务建议也首次进入两会，背后的缘起是什么？ 

带着疑问，皓哥仔细研读了姚劲波的建议和相关报告，终于有了清晰的认识。

一、政策护航，住房租赁市场春风已来，租购并举未来可期    

租购并举，民众需求、房源供给、政策三者合力的必然结果。   

需求释放对租赁市场发展亦形成强支撑。一是居民租赁意愿提升；二是单身群体增长，约2亿人口；三是房价过高带来的被动租赁需求。 

在供给端，房价很高，且房源供给不足。各大核心城市的租赁政策中均提出将增加租赁住房供给；机构化持有出租房源渐成趋势，如万科推出长租公寓品牌“泊寓”，58同城合作花千集公寓等也都在攻占租房市场。

同时顶层设计驱动租赁长效机制建立和完善。十九大坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，明确将租购并举写入报告，租赁地位提升。不仅中央层面政策支持，地方政府积极跟进，通过金融、土地、住房保障等多元化政策推进租购并举制度的完善。

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​从趋势来看，租购并举是满足人民“安居宜居”的保障。

国家兴盛的前提是安居乐业，本次两会房产依旧是聚焦点，尤其是租房市场，要“加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，让广大人民群众早日实现安居宜居。” 

皓哥仔细阅读报告，并精选了一段安居客首席分析师张波的评论：

短期调控会在一定程度上抑制购房需求，但人们住房的需求仍然客观存在，在住房存量市场格局下，遏制投机性需求的同时，强化租购并举、推进租赁市场发展，满足居民多层次的居住需求，将有利于住房市场的稳定。

政府对于人民居住提出更高目标，让人们住得安心，在居住环境和品质上要宜居，即使租房也要有很好的生活。

目前租赁市场立法滞后，鱼龙混杂，2018年是租赁政策加速落地关键时期。  

租房作为58集团的三大拳头产品之一，备受姚劲波的关注，一直努力推进租房市场的规范。此次姚劲波再次建议，针对行业痛点，继承两会中心思想，提出了有建设性的四大建议，以规范租房市场，保障“租”有所居。 

一是增加租房有效供给，建议政府加强推动住房租赁制度建设，破除“买房才是安居”的固有观念。

二是规范租赁市场健康发展，希望政府进一步推动“租售并举”等制度的落实，从政策层面予以保护，逐步使租房居民在享受基本公共服务方面获得与买房居民同等的待遇。

三是推动租赁立法。遏制各种租房乱象，加快补齐租房市场立法领域的短板，完善房屋租赁制度顶层设计，明确房屋租赁双方权益和中介公司责任，建立快速解决房屋租赁纠纷机制，让解决租房纠纷问题有法可依。同时在交易环节加强承租者权益保障，进一步增强承租者的“安全感”，使租房切实成为实现“住有所居”的重要途径。   

四是建议政府、房地产企业和专业化租赁机构应多方合作，在大型工业园区、商业区周边增加经济型公寓，进一步保障劳动者的就业和生活。   

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二、新服务的黄金时代已经到来，加速腾飞    

服务行业是下一片蓝海，这背后得益于三方面的驱动力。 

首先，消费升级促进需求端的品质升级，新零售、新消费等已博得满堂彩，服务领域却一直不愠不火。 

原因在于新服务业受到品牌化、连锁化相对分散，行业政策支撑力不强、服务标准化制度缺失、创新人才引留难等问题影响，在一定程度上制约了发展进程。例如维修、家政、搬家等生活服务业缺少与互联网紧密的结合，从行业未来发展来看仍有巨大的增量。 

其次，市场竞争激烈，供大于求，新服务要回归人本主义，以用户思维进行改革。

回归到这场变革的本质中，要在服务端理解需求升级的方向所在，真正做到“以人为本”，让服务围绕着人润物细无声，才能取得差异化的竞争力。 

最后，置于更长期的时间维度，以移动互联网、人工智能为代表的技术拐点促进新服务的发展。 

新的生产资料和渠道进一步加速了服务业新经济在中国的成长，移动互联、AI等新技术与经济、社会各领域深度融合，在新服务业诞生了一批以互联网为技术土壤的全新商业模式。

​中国正孕育着新服务的肥沃土壤，姚劲波判断未来新服务有四大趋势。 

第一，更连锁、更全国化、更新的品牌。 

第二，与互联网进行更深度的结合，通过互联网连接、保留、服务客户，树立品牌。 

第三，利用人工智能、大数据等技术，实现社会资源更充分的匹配，从而实现更高的效率、更高的利润、更可持续的投入人力。 

第四，和资本市场更好地融合，过去中国风险投资很少投入到传统零散的服务业，大部分在互联网、房地产等，这一波崛起的新型的服务品牌，会和资本以及更好的渠道结合。 

洞察到这种趋势，姚劲波在两会提出：优化产业环境培育新服务业成为社会发展新动能。 

姚劲波观察到目前服务业发展不足，与发达国家有较大差距，未来10-20年服务业将面临高速发展。他重新定义新服务：更加品牌化、连锁化，利用新技术AI、大数据和互联网，与资本市场更好地结合，继而吸引高端的人才加入。并且他预测服务业会诞生百亿级或千亿级的公司，58集团会努力成为这个级别的公司。 

带着这样的愿景,他在两会建议，助力服务业新兴业态的蓬勃发展，使其成为拉动中国经济的“新引擎”。 

政府部门进一步放开新服务业市场准入，营造公平发展环境。

引导企业参与标准制定，推进新服务业标准化建设。

完善人才引留机制，为新服务业发展提供智力支持。

共建共享新服务业大数据系统，重建消费安全秩序。

皓哥捋完租房和新服务两大脉络，已胸有丘壑。作为生活服务领域的领导品牌58集团CEO姚劲波，对两大领域的深度的思考让人醍醐灌顶，它与58集团的下一步战略有何相关？

三、为何58集团能成为推动租房市场和新服务业升级的中坚力量？    

首先在双边交易市场的网络效应下，强者恒强，两端的体验也越好。 

在租房领域，58同城拥有供需两端丰富的资源；对于租客而言，房源越丰富，选择也更充裕；而对于房东而言，租客越多也越容易找到合适的。在“滚雪球”效应下，逐步掌控市场的话语权。 

同时作为新服务业最早和规模最大的平台企业，58同城具有明显的先发优势。连接就业、房产、汽车、二手交易等用户刚需，各种SaaS软件、云服务，以及各种工具化的大数据产品，58集团都能提供服务，持续增强其平台的生态效应，使其壁垒越来越高。 

除了拥有双边大流量，更为重要的是58同城的服务闭环，有效解决双边痛点，能带来更佳的用户体验。 

它拥有成熟的互评信用体系，且以平台资金监管约束商家服务质量。以58到家为例，每一个交易都可以被规范，类似淘宝，买家下单后付款，资金放在平台，只有当买家确认收货后，钱才会打给卖家。同理，在58到家一套完整的评价系统下，得到被服务者的好评后才会给劳动者付薪，且平台为服务背书。事实说明，这种有价值的好评率显著好于其他模式。在获得了优质口碑以后，58到家的业务每年大概涨两三倍。

​加上海量的大数据沉淀，有资格和底气来制定行业标准。 

马云认为未来商业竞争的本质在于大数据的竞争。而沉淀了海量双边交易数据的58同城，将能以此为基础，围绕新服务行业，制定更好的行业标准。 

比如结合58集团的大数据资源和数据分析能力，收集各区域的租金水平、地域租住情况、租房者画像分析、租房人口属性分布等信息，协助政府通过更全面、真实的市场数据分析，为城市用地规划、租赁行业发展等社会经济基础建设提供科学决策支持。

四、结语 

两会上，各大科技大佬纷纷建议当前火热的“人工智能”、“区块连”等前沿话题，姚劲波建议的四个话题却都是与民生有关，关注人民群众最切身的利益。这是基于对当前中国经济发展趋势和社会结构演变的深刻理解，在住房和新服务领域的建议不仅是为政策献计，更是58集团下一步的战略之举。

文：钱皓，盛丹丹亦有贡献。

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