人活一世，沉沉浮浮，忽软忽硬。（我说的是心肠）
一味天真温暖，总觉得未经搏杀，也没真的面对过一些真相，如海上沙楼，回味只余“空”字。而历经世事，难的又在于这个“软”，从不吃亏上当，永远不败之地，听起来也是一个“惨烈”概念，并未被生活善待和回馈。
所以，何时软、何时硬，如何倾侧，怎样摇摆，真真是天平座爱讲的永恒话题。而中庸之道也在于分寸之间，知过犹不及，懂最后一根稻草。也是没有什么道理是可以放之四海而皆准。
所以试着写一下这个硬心肠系列，一起摇摆。不算吐槽，只是共勉。
有一件事已经困扰我很久了，那就是：无论多么大众/小众/奢华/冷淡的品牌，他们的店员，总会热情的扑上来叫“姐！今天看点儿啥？”
在我心中，如果有哪个品牌哪家店，能摁住他们的服务人员不叫大哥大姐，我才觉得它是真正现代化并且有品位的。但身在巴黎或米兰的一些品牌，肯定也是想不到他们在北京的店里，店员一声哥和姐，直接把他们拉到靠山屯儿一样的氛围里去。
目前除了节操尚存的五星酒店之外，无论是买多贵的包，多时髦的口红，去多高级的健身房，对还有剪头发的Kevin老师，一张嘴就是“姐啊，来啦“。每当此时我白眼儿翻得脑仁儿都疼。
至于更 poplar 的街头店，倒是没这个困扰，只不过有时更颓丧：反正要不叫美女，要么叫大姐。你自己选一个呗。
我觉得这是北方文化里面套近乎和一家亲的延续。南方倒是好一点，买菜大婶一口一个“小姑娘”听得人家倒是蛮喜悦的。我觉得习俗要从生活环境和生活方式的历史沿革上来看：北方苦寒，更需要乡里乡亲守望相助，一家人关起门来过日子有时力有不逮，说远亲不如近邻，还不如近邻也是近亲。
但现在时代不同了啊文明进步了啊，越大的都市越有自由包容，不需要乡里乡亲，也可以活出真我。你管陌生人叫大哥大姐，他还真能感觉亲切放下防备掏出钱包吗？
我觉得这折射出一个问题：我们依然有边界感的正常人际关系感到困惑。要么是关我屁事的陌生人，要么就是类似亲人一样的过于熟稔，才会让人感到合理。以及，大家对商业社会依然扭捏，对一把一结账的公平交易总是有点儿不好意思，最好附加感情，大家才能都舒坦。
说起前者，岂止是名牌店或化妆品专柜叫一声姐那么简单。健身房教练简直身兼唤醒闹钟和陪聊多重功能，理发师和美甲师要跟你分享熟客八卦，那种过于生机勃勃的热烈劲头，简直是靠提供情感宣泄的溢价服务，才能留住有价值的客人。你觉得烦？没关系啊，他们之所以这么话多，是因为真的有人吃这一套啊？我花钱购买了产品或服务，另外还收获了谄媚吹捧八卦和情感宣泄，开心。
而说起后者，真的，卖东西现在光说自己东西好没用了，得说我还能提供什么情感价值，是不是让你觉得被呵护，是不是能通过它找到同类，都市人群都是靠购物清单划分群族的，而很多产品就是让独自一人在城市中打拼的你感到安慰，一阵心软，流下温情的泪。情感总是很打动人的，所以卖东西的还要讲故事，除了安慰你，顺便也得说说自己多么不忘初心，多么不容易。妥了，大家在莫名其妙的感情中找到共鸣。
我的朋友说，“我还是喜欢健身教练只管健身，陪聊只管陪聊，理发的光顾理发，热心网友只好顶赞永不线下聚会的生活方式。”
一种大型的“刻奇”，动不动需要感动和自我感动。我是觉得，人如果没有坚硬的东西，就很容易被流于表面的温情所迷惑，而陷入一种软弱的境地。你的软弱可能没有由来，也可能是巨大压力下的反弹，或者是力所不及的无奈，这时可能来自任何人的一句有温度的话都能让你饮鸩止渴，沉湎一会儿是一会儿。
我可不觉得一个坚定而丰富的生活里，有那么多来自购买的产品和服务的温情，它只需要做到高效率和清晰正确即可。否则不是混成了无所事事的有钱（或没钱）大姐，跟销售聊天跟美容师健身教练理发师聊天，买包觉得自己同步欧洲，半夜泡碗面都被包装盒上的俏皮话击中。你是到底多温情泛滥还是多荒芜？
有什么样的产品，就是因为有什么样的顾客。一个果汁要在瓶子上提醒你“多喝热水”，一瓶可乐也在瓶身上说和你是“最佳损友”，听个音乐，APP要戳你的心，告诉你“你那么孤独却说一个人真好”，叫个外卖，纸袋上深沉的告诉你，“你吃什么你就是什么”……想打人，在当下消费品牌的眼里，年轻人是多么软弱、不堪一击，随便一句话就会让他们热泪盈眶？
而在这样共谋的社会里，年轻人是否觉得离开父母单独租住，并且靠自己的本事能找到一份工作，暂时还单身，就已经是吃了很多很多很多苦？
我想就算本来还是纯良少年，在商业社会一直戳心戳泪点、以各种方式拉近关系的营销下，偶尔也会觉得自己真不容易吧！
我也是没眼看当下很多情感专栏或自媒体文章的评论，一群不超过三十五岁的人已经开始过早回忆生命中那些温情脉脉的瞬间，无论是深夜大排档遇见的人生悲凉小故事，亦或是回忆自己当年的第一份工、第一间租住的房子，都有一种古怪励志但其实是哀怨自傲的气息。故事经常被回忆中的情绪扭曲美化，就好像我们总是滥用“最美某某某”一样的标题，深植于我们内心的一个潜意识就是“惨=美”。
来自庞大的城市的短暂温情，来自陌生人的一个安慰，来自夜深人静时一份意料之外的惦念，确实有时让人感到松弛和温暖。那是生活的细节。就好像你如果买得起足够多的东西，就不太会在意它附赠的赠品到底有多划算。而过于关注这些温情的瞬间，只是说明你没有铁骨铮铮的那一条主线，是啊，软弱迷茫，才会看什么都落泪。
所以！要硬起心肠来啊，想告诉你，不容易的日子还多着呢。现在年纪轻轻，就陷入到一种刻奇的自我呵护、随时随地要撒娇的状态中，是不打算度过四十岁之后如静音耳机一样逃避的人生嘛！
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