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近几年，随着科技进步、经济发展、消费人群和消费模式变化，中国零售业正面临剧变。业界普遍认为，2016年是中国零售业的一个分水岭。大型零售企业增速持续回落，意味着“躺着赚钱”的时代结束了。由于租金持续上涨，整个传统零售业呈现增速放缓、利润下降的趋势。

电商新趋势

从互联网诞生伊始，线上零售行业便逐渐成长，成为零售体系中不可或缺的一部分。对于普通人来说，最明显的感知，就是一年两大购物节（11•11,6•18）已经成为生活中的”消费狂欢盛宴“。

而经过草莽发展后，电商消费也在网络购物成熟化和消费群体多元化的趋势下呈现新的态势。

按照京东CMO徐雷的说法，未来中国零售发展将有以下三大趋势：由渠道导向到用户导向，技术推动体验升级，场景多元化。

具体而言，在以往，渠道为王，谁掌握了渠道入口，谁就掌握了消费者，渠道给什么，消费者就买什么。但现在，消费需求越来越个性化，从必须品扩散至非必需品，追求便捷而精准的购物体验，价格也已经不再是消费者首要考虑的问题，品质、个性成为消费新趋势。而零售商们自然要去迎合用户的这种变化。

另一方面，最近几年，从支付到物流，从大数据、AI，到VR、科技金融，各个环节的技术创新正蓬勃发展，带来的结果便是消费者的购物体验一直在升级，走向极致。

同时，科技的发展也带来消费者购物场景的多元化，移动端成为主流，时间、地点对购物行为的制约因素正在消失。

零售NO.1

根据中国商业联合会和中华全国商业信息中心发布的报告，过去一年零售百强企业整体销售增幅以及电商整体增速均有所放缓，整个行业都在探索新的增长动力，部分零售商也开始主动变革适应环境变化。

“2016中国连锁百强”、“2016年中国网络零售百强”榜单数据表明，2016年连锁百强销售规模2.1万亿元，同比增长3.5%。百强企业销售规模占社会消费品零售总额的6.4%。

京东、苏宁、唯品会、苹果、小米、国美、美的、当当、1号店和亚马逊进入2016年中国网络零售前10强榜单。其中京东2016年全年交易总额达到9392亿，占到前10家企业商品交易总额1.2万亿中的75.74％，并超越1735亿的苏宁易购，成为零售行业线上、线下“双冠王”。

另一份中国零售百强榜单显示，京东2016年交易总额同比增长为47%，明显高于本次上榜电商34.2%的平均增速，已成为中国最大零售商。

京东的变化

尽管取得了辉煌的成绩，但京东依然充满了强烈的危机感。在行业迎来变革的趋势下，京东决定走开放战略，从渠道商转型为零售基础设施服务商。

在年初召开的京东集团年会上，京东集团董事局主席兼CEO刘强东对外公布了京东集团的未来战略布局：广泛运用云计算、大数据、人工智能等“黑科技”，在未来十二年内将京东打造成为“包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体”。

按刘强东的解释，京东的“智能商业体”布局将紧紧围绕云计算、大数据和人工智能展开。商品转型为智能化商品，物流升级为智能化物流，甚至金融和保险服务也全部智能化，运用大数据分析后“比你自己还了解自己”。

同时，刘强东还表示，智能商业体并非一个封闭的京东，而是一个开放的未来。他承诺，京东会把自身取得的技术成果对外分享，用技术创新和实践带动整个行业和社会的成长，“所有技术，全部开放。”

目前京东已经将自家物流、数据、商品、金融、营销、技术等进行了开放，如为品牌商提供仓配一体化供应链服务，合作商家的库存周转天数平均缩短8天；“京保贝”已服务了2000余家都京东商城的供应商，“京小贷”动产融资累计放贷额已经超过80亿元；京东的三超项目已经累计举办了好过100场，为近4个万个品牌商提供了品牌营销服务...

这也要得益于过去几年京东在技术、金融、O2O、渠道下沉和国际化等方面早早布局：京东到家与物流平台达达进行合并；沃尔玛战略入股京东，线上线下全面融合；成立独立生鲜部，建立覆盖中国所有大中城市的冷藏冷冻一体化B2C物流设施；京东金融分拆独立；成立X事业部，技术转型升级。

京东公布的数据显示：在电子商务领域，12年来京东商城的交易规模保持了年均150%以上的复合增长率，增长了将近9万倍。京东的大件、中小件和冷链三张物流网络已经覆盖了中国98%以上的人口。

在互联网金融领域，2016年京东金融的交易规模已经突破了万亿大关，3年来交易规模增长了8.65倍。同时京东的保险业务也正在稳步筹备当中，即将亮相。

稍早之前京东举行了“多场景 多终端”智能商业战略发布会，并联合格力、海尔、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等18家家电品牌商共同发起“京东智能冰箱联盟”，实现了智能商业体战略落地的又一个里程碑。

对于即将到来的京东618全民年中购物节，京东表示将遵从“永远、无偿、绝不排他”的原则，向包括友商在内的所有企业开放。转型基础设施服务商是京东达成智能商业体战略的重要一环，也是为了应对零售业变革趋势。

超越天猫？

从京东发布的2017年Q1季度财报来看，当季净营收762亿，同比增长41.2%，平台交易总额1841亿元，同比增长42%，年度活跃用户2.365亿，同比增长40%，完成订单量4.771亿，同比增长39%，依旧保持了高速增长的势头。

盈利方面，Q1季度京东运营利润17亿，净利润达到了14亿，单季盈利就超过了2016年全年盈利。截至今年3月31日，京东手里的自由现金流168亿。虽然不是富可敌国那种，但总体来看还是不差钱的。

“手中有粮心中不慌”，现在的京东有足够的人力、物力及财力完去成下一个12年战略。如果智能商业体战略能按预期达成，京东应该可以在5年内超越天猫成为中国第一大B2C平台，挤进全球TOP 3金融科技公司也不是没有可能性。

当然很多普通消费者最关心的还是，今年618全民年中购物节会有什么新玩法？​​​​