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科技发展日新月异，智能机器人能够胜任的工作也越来越多。日前，深圳铁路警方、深圳北站联合人工智能协会，首次引进 20 台警用机器人，组建机器人战警编队开展治安巡逻、监控报警、咨询服务等工作，助力春运安保，维护旅客平安出行。

​▲警用机器人 " 三宝 " 现场进行舞蹈表演。

2 月 1 日春运启动以来，深圳铁路公安处联合地方公安机关、武警等力量，加强了各大车站及周边的安全防控工作。在众多春运安保队伍中，有一支队伍显得很特别——它们就是深圳铁路警方首次启用的机器人战警编队。这支 " 特殊 " 的安保队伍集众多功能于一身，不仅可以配合公安机关开展治安巡逻、监控报警等工作，而且还能提供安全咨询、血压测量、禁烟监督等民生服务。

2 月 7 日，20 台深铁公安机器人警察在深圳北站闪亮登场。深圳铁路公安处民警与警用机器人现场互动，为乘客们展示了机器人警察的操作方法与功能。众多旅客被浩大的机器人队伍吸引，纷纷驻足观看，跃跃欲试。" 艾娃艾娃，你可不可以帮我查一下今天下午 3 点出发到广州的车票？" 一名乘客试探着和警用机器人进行互动。只见机器人发出 " 咕咚 " 一声，便说出了相应的答案，同时将 16 趟符合条件的高铁信息展示在它腹部的电子显示屏上。

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​▲警务人员指导小朋友操作机器人。

在角色扮演展示中，机器人 " 小安 " 敏捷地捕捉到了藏匿在人群中的 " 犯罪嫌疑人 " 面部信息，并及时发出警报，通知附近的警务人员进行 " 抓捕 "。而当车站中有人吸烟时，机器人 " 小安 " 则会及时移动到该乘客面前进行劝阻。碰到紧急情况需要求助的乘客也可通过与机器人 " 小安 " 进行沟通，寻求解决办法。

此外，迎宾机器人 " 小芳 "、送水机器人 " 小贝 "、跳舞机器人 " 三宝 " 和服务机器人 " 小村 "" 安迪 " 等还能与旅客互动，为旅客提供咨询服务、资讯播报、安全指引、血压测量、端茶送水等服务，让旅客春运出行体验更加美好。

深圳晚报记者 李晶川 董玉含 实习生 赵靖含 通讯员 钟金华 毛卫国 金晨欣 / 文 冯明 / 图

编辑：陈小龙​​​​